Geschäftsbedingungen

Für die Zwecke der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die mit einem Großbuchstaben beginnenden Begriffe die Bedeutung, die ihnen in Artikel 13, im Folgenden "Definitionen" genannt, zugewiesen wird. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte, die von der Gesellschaft über die Website verkauft und in den Niederlanden geliefert werden. Der Kunde des Unternehmens akzeptiert die aktuellen allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorbehalt, sobald er sie vor der Bestellung durch einen elektronischen Klick ankreuzt. Die aktuellen allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Auftragsbestätigung sind der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden für die Lieferung der Produkte in den Niederlanden. Alle anderen Bedingungen sind nicht anwendbar. Der Vertrag kann nicht geändert werden, es sei denn, das Unternehmen erklärt sich schriftlich oder per E-Mail mit einer Änderung einverstanden. Die in der Werbung, in Broschüren und in jedem anderen schriftlichen Dokument enthaltenen Informationen, die direkt von Vertretern oder Angestellten des Unternehmens geliefert und/oder auf irgendeine Weise und vor allem über das Internet verbreitet oder mitgeteilt werden, sind eine Einladung zu Verhandlungen und haben keinen vertraglichen Wert.
 
1. Vorvertragliche Informationen
Der Kunde wird darüber informiert, dass es sich bei den auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkten um neue Produkte handelt, die den geltenden europäischen Rechtsvorschriften und den in Europa geltenden Normen entsprechen. Das Unternehmen verkauft keine gebrauchten Produkte über die Website (vorausgesetzt, sie sind deutlich mit dem Produkt gekennzeichnet).
Mit der Überprüfung der aktuellen allgemeinen Verkaufsbedingungen erkennt der Kunde an: über die volle Entscheidungsbefugnis oder die Erlaubnis der bevollmächtigten Person zu verfügen, bevor er eine Bestellung bei der Gesellschaft aufgibt; die aktuellen allgemeinen Verkaufsbedingungen und die wesentlichen Merkmale der von ihm bestellten Produkte gelesen zu haben; die wesentlichen Merkmale sind auf dem technischen Datenblatt der Produkte auf der Website angegeben; in diesem Zusammenhang stellt die Gesellschaft klar, dass die Fotos der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte so originalgetreu wie möglich sind, dass sie jedoch keine perfekte Ähnlichkeit mit den angebotenen Produkten garantieren können; die Fotos auf der Website sind daher rein indikativ und die Gesellschaft kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
Wenn der Kunde der Meinung ist, dass er nicht in der Lage ist, das (die) für ihn am besten geeignete(n) Produkt(e) auszuwählen, muss er sich von einem von ihm gewählten Berater unterstützen lassen. In jedem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, die Gesellschaft per E-Mail / Telefon zu kontaktieren, um zusätzliche Informationen über die auf der Website enthaltenen Produkte zu erhalten.
 
2. Bestellung

2.1. Aufnahme der Bestellung
Der Kunde kann seine Bestellung nur über die Website oder telefonisch aufgeben. Die Gesellschaft möchte den Kunden darüber informieren, dass die Online-Bestellung über die Website gesichert ist. Das Unternehmen weist den Kunden außerdem darauf hin, dass die Eingabe falscher oder unvollständiger Daten (insbesondere der Adresse des Empfängers) bei einer Online-Bestellung über die Website zu Fehlern bei der Ausführung der Bestellung (vor allem bei der Lieferung) führen kann, für die das Unternehmen in keiner Weise haftbar gemacht werden kann. Der Kunde muss sorgfältig prüfen, ob die folgenden Informationen korrekt sind: bestellte(s) Produkt(e), bestellte Menge und Lieferadresse der Bestellung.

2.2. Auftragsbestätigung
Wenn die Gesellschaft die Bestellung annimmt, wird sie diese Annahme durch Zusendung einer Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden bekannt geben. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden aus rechtlichen Gründen und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen abzulehnen.

2.3.1 Stornierung der Bestellung
Stornierung der Bestellung durch das Unternehmen Eine Bestellung kann jederzeit vom Unternehmen storniert werden, wenn: das Produkt (die Produkte) nicht verfügbar ist (sind) und/oder die Dienstleistung (die Dienstleistungen), für die eine Bestellung aufgegeben wurde, nicht erbracht werden kann (können); der Kunde den Preis für die Bestellung nicht innerhalb der zulässigen Frist bezahlt, wie in Artikel 4.1 angegeben; höhere Gewalt vorliegt (d. h. unvorhergesehene Lieferverzögerungen oder falsche Lieferungen durch die Lieferanten). Nichtverfügbarkeit des/der bestellten Produkte(s) Obwohl sich das Unternehmen nach Kräften bemüht, die in der Auftragsbestätigung angegebenen Produkte zu liefern, kann es vorkommen, dass bestellte Produkte oder Dienstleistungen nicht an den Kunden geliefert werden können, weil z.B. große Lagerbestände keine Schwankungen zulassen, um ihre absolute Verfügbarkeit zu gewährleisten.

2.3.2 Stornierung der Bestellung durch den Kunden
Eine Bestellung kann vom Kunden storniert werden im Falle: einer Verspätung bei der Lieferung des (der) vom Kunden bestellten Produkts (Produkte), wie unten in Artikel 5.2 angegeben; bei Transportschäden oder wenn die Anzahl der gelieferten Produkte nicht übereinstimmt, bestimmt gemäß den Bedingungen in Artikel 5.5 unten; das (die) an den Kunden gelieferte(n) Produkt (Produkte) entspricht (entsprechen) qualitativ nicht, wie in Artikel 5.6 gefordert; der Kunde übt sein Rücktrittsrecht aus, wie unten in Artikel 6.1 angegeben oder im Falle eines Fehlers bei dem (den) vom Kunden bestellten Produkt (Produkten). 2.4. Folgen der Stornierung der Bestellung Im Falle einer Stornierung der Bestellung aus den in den vorgenannten Artikeln 2.3.1 und 2.3 dargelegten Gründen. 2: Die vom Kunden bereits geleisteten und bei der Gesellschaft eingegangenen Zahlungen werden ihm auf sein Bankkonto, per Überweisung oder auf sein PayPal-Konto zurückerstattet, unter Ausschluss jeder anderen Entschädigung oder Vergütung, gemäß den in den Benelux-Ländern geltenden gesetzlichen Bestimmungen, innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat; die Rücksendekosten gehen gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels 6 zu Lasten des Kunden.

 
3. Preis und Zahlung

3.1. Listenpreis
Der Verkaufspreis für ein Produkt oder eine Dienstleistung wird von der Gesellschaft frei festgelegt; diese Preise können jederzeit variieren. Das Unternehmen wird versuchen, die Preisschwankungen der zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu berücksichtigen, indem es die Angaben auf der Website so oft wie möglich aktualisiert. In jedem Fall ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis der Preis, der dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Alle Preise werden auf der Website angegeben und sind in Euro ausgedrückt, einschließlich aller Steuern, aber ohne Versandkosten.

3.2. Rechnungen
Der Gesamtpreis der Bestellung (T.P.B.), einschließlich der in Artikel 3.1 genannten zusätzlichen Lieferkosten, wird in der von der Gesellschaft nach Bestätigung der Bestellung ausgestellten Rechnung angegeben. Die Rechnung wird dem Kunden über die Website und über sein persönliches Konto zur Verfügung gestellt.

4. Bezahlung der Produkte

4.1. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann die Produkte gemäß den auf der Website unter der Überschrift "Zahlungsmethode" genannten Modalitäten bezahlen, d.h. per Bankkarte (VISA, Mastercard), PayPal, Banküberweisung, IDEAL. Der Kunde muss in Euro zahlen. Die Online-Zahlung wird von mollie.com gesichert, einer Organisation, die auf sichere Online-Transaktionen spezialisiert ist. Bei der Übermittlung der Bestellung muss der Kunde dem Unternehmen garantieren, dass er über alle erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung der Zahlungsmethode verfügt. Wenn der Kunde per Banküberweisung zahlt, werden das/die Produkt(e) und die Dienstleistung(en) erst nach Zahlungseingang geliefert oder ausgeführt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei jeder Zahlung eine Fotokopie des Personalausweises und einen Nachweis über die Adresse des Käufers zu verlangen. Um Betrug im Internet vorzubeugen, können Informationen über Bestellungen an einen Dritten zur Überprüfung weitergegeben werden. Alle Zahlungen, die über die Website getätigt werden, werden überprüft und kontrolliert. Um Verzögerungen aufgrund dieser Kontrollen zu vermeiden, empfiehlt das Unternehmen, dass der Kunde bei seiner Bestellung die folgenden Informationen angibt: E-Mail-Adresse Telefonnummer jeder angegebenen Adresse Falls erforderlich, können zusätzliche Informationen vom Kunden angefordert oder sogar verlangt werden, um seine Bestellung zu validieren. Im Falle des Risikos der Nichtzahlung einer Transaktion behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung nicht zu bearbeiten.

5. Lieferung der Produkte

5.1. Ort der Lieferung
Die Firma liefert die Produkte nur an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. bykohler.com hat Websites in verschiedenen Ländern, der Kunde kann jedoch nur auf der Website des Landes, in das er liefert, eine Bestellung aufgeben. Für die Niederlande: bykohler.com Der Kunde ist für die Daten verantwortlich, die er bei der Bestellung angibt: Im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der Adressdaten des Empfängers der Lieferung kann das Unternehmen nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des/der Produkte(s) haftbar gemacht werden. Nach der Bezahlung der Bestellung können Änderungen der Lieferadresse des Produkts (der Produkte) oder der Dienstleistung (der Dienstleistungen) nicht mehr akzeptiert werden. Der Kunde kann jedoch auf eigenes Risiko den Zusteller bitten, die Lieferadresse zu ändern. In diesem Fall kann das Unternehmen nicht für Fehler bei der Zustellung oder für den Verlust des Pakets durch den Zusteller haftbar gemacht werden.

5.2. Die Lieferfrist
Das (die) Produkt(e) und/oder die Dienstleistung(en) wird (werden) in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestellung geliefert und/oder ausgeführt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Für schwer zugängliche Gebiete kann die Frist erheblich länger sein. Der Zeitrahmen zwischen der Bestellung und der ersten Lieferung durch den Zusteller an die vom Kunden angegebene Adresse wird durch 2 Faktoren bestimmt:
1. die Vorbereitungszeit (24 bis 48h) = Bezahlung, Vorbereitung und Betreuung der Bestellung durch den Zusteller.
2. die Lieferzeit Ihrer Bestellung durch den Zusteller (24 bis 48). Der Kunde erhält eine E-Mail, wenn seine Bestellung uns verlässt.
Die Liefer- und Versanddaten sind rein indikativ und ziehen keine vertraglichen Verpflichtungen nach sich. Im Falle einer außergewöhnlichen Verzögerung des Versands erhält der Kunde in jedem Fall eine E-Mail darüber.

5.3. Teillieferung
Wenn ein Kunde mehrere Produkte oder Dienstleistungen bestellt hat, können im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte zum Zeitpunkt des Versandes der Bestellung nur die zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Produkte geliefert werden. In diesem Fall erstattet das Unternehmen den Preis für das nicht gelieferte Produkt oder die nicht gelieferte Dienstleistung.

5.4. Gefahrübergang
Das Risiko geht zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte auf den Kunden über.

5.5. Entgegennahme der Produkte
Die Lieferung erfolgt durch einen Zusteller, als Nachweis der Lieferung wird ein Papier- oder elektronischer Beleg, der sogenannte Lieferschein, vom Kunden und/oder dem vom Kunden benannten Empfänger unterzeichnet. Im Falle eines Transportschadens, wenn das/die gelieferte(n) Produkt(e)/Dienstleistung(en) nicht mit der Bestellung übereinstimmt/übereinstimmen oder im Falle eines Fehlers des Kunden, der dem Unternehmen im Voraus gemäß den in Artikel 6.3 genannten Bedingungen mitgeteilt wurde, ist der Empfänger verpflichtet, seinen Vorbehalt bei Erhalt direkt auf dem Lieferschein zu vermerken. Zu diesem Zweck muss der Kunde den Inhalt, die Korrektheit und den Zustand des Produkts (der Produkte) bei der Lieferung überprüfen. Diese Prüfung gilt als erfolgt, wenn der Kunde oder sein bevollmächtigter Vertreter das Lieferformular der Lieferung unterzeichnet. Wenn der Abnehmer einen Vorbehalt macht, muss er die Lieferung zwingend ablehnen und er muss verlangen, dass der Zusteller das/die Produkt(e) unverzüglich zurücknimmt, da er zuvor die in Artikel 6.4 c) genannten Rücknahmebedingungen erfüllt hat. das/die Produkt(e) geprüft hat. In Ermangelung eines auf dem Lieferauftrag vermerkten Vorbehalts wird eine Reklamation des Kunden von der Gesellschaft nicht akzeptiert, wenn eine falsche Anzahl von Produkten geliefert wurde oder wenn das gelieferte Produkt (die gelieferten Produkte) sichtbare Mängel aufweist (aufweisen). Spätere Reklamationen sind nur möglich, wenn die gelieferte(n) Ware(n) in ihrer Beschaffenheit nicht konform ist (sind); diese Reklamationen müssen gemäß Artikel 5.6 oder als gesetzliche Garantie für verborgene Mängel gemäß Artikel 8 geltend gemacht werden. Wenn der Kunde das (die) bestellte(n) Produkt(e) bei der Lieferung ablehnt, kann dies als ungerechtfertigt angesehen werden, wenn der Kunde die Existenz der im Lieferauftrag angegebenen Abweichungen nicht nachweisen kann. Im Falle einer ungerechtfertigten Verweigerung des/der Produkte(s) kann die Gesellschaft eine pauschale Entschädigung in Höhe von € 29,- T.P.B. für jedes einzelne in den Niederlanden gelieferte Produkt verlangen. Wenn die Gesellschaft die Abweichungen tatsächlich feststellt, wird die Bestellung des Kunden storniert und es gelten die unter Artikel 2.4 beschriebenen Folgen, mit der Ausnahme, dass der Kunde keine Rücksendekosten für die sofortige Rücksendung des Produkts zu tragen hat. (s) durch die Lieferperson. Der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben, wenn er eine neue Lieferung wünscht.

5.6. Beanstandungen
Wenn die gelieferten Produkte nicht mit dem übereinstimmen, was der Kunde bestellt hat (falsche Referenz), muss der Kunde, wenn er es nicht auf dem Lieferschein angegeben hat, per

E-Mail (info@bykohler.com)
Telefon (085-0201899)
Ihr Konto bei www.bykohler.com/account/
an bykohler.com wenden. Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen, andernfalls wird die Reklamation nicht anerkannt. Bei der Einreichung der Reklamation muss der Kunde die folgenden Informationen angeben: Bestellnummer; Referenz(en) und Anzahl der gelieferten Produkte; Referenz(en) der erhaltenen Produkte; genauer Grund der Reklamation. Wenn das Unternehmen die Vertragswidrigkeit tatsächlich feststellt, wird die Bestellung des Kunden storniert und es gelten die in Artikel 2.4 und 6.2 beschriebenen Konsequenzen. Der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben, wenn er eine neue Lieferung wünscht.

 
6. Recht des Kunden auf Rückgabe der Produkte

6.1. Recht auf Rücktritt
Wenn der Kunde ein nicht gewerblicher Verbraucher ist und mit einem der gekauften Produkte oder Dienstleistungen nicht zufrieden ist, kann er gemäß der geltenden Gesetzgebung im Lieferland (den Niederlanden) das/die Produkt(e) zurückgeben oder die Bestellung der betreffenden Dienstleistung stornieren, indem er sich mit der Gesellschaft in Verbindung setzt, und zwar ausschließlich per
- E-Mail (info@bykohler.com)
- Telefon (085-0201899)
- Ihr Konto bei www.bykohler.com/account/

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach der Lieferung des Produkts (der Produkte) (die Unterschrift auf dem datierten Lieferschein gilt als Lieferdatum). Vorbehaltlich der Einhaltung der vorgenannten 14-Tage-Frist wird dem Kunden innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts (der Produkte) oder dem Abschluss der Bestellung der betreffenden Dienstleistung (der Dienstleistungen) der Kaufpreis erstattet. Die Rücksendekosten (Transport) in Höhe einer Pauschale von 12.50 Ohne mws. € (Transport) für das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) werden von der Entschädigung für die Produkte abgezogen. Eine Entschädigung für das (die) bestellte(n), gelieferte(n) und anschließend zurückgegebene(n) Produkt(e) erfolgt in jedem Fall nur unter der Bedingung, dass das (die) zurückgegebene(n) Produkt(e) von der Gesellschaft geprüft und in gutem Zustand fertiggestellt wurde(n). (s) gefunden (unbenutzt und ohne Montagezeichen).

6.2. Rückgabe von Produkten wegen Nichtkonformität aufgrund der Beschaffenheit der Produkte
Im Falle einer Nichtkonformität aufgrund der Beschaffenheit der bestellten Produkte und/oder Dienstleistungen kann der Kunde, nachdem er seine Reklamation bei der Gesellschaft gemäß den in Artikel 5.6 genannten Bedingungen eingereicht hat, diese an die Gesellschaft zurücksenden, wenn er die Erlaubnis erhalten hat, dies gemäß den Bedingungen in Artikel 5.6 zu tun. Wenn die Reklamation des Kunden begründet ist, werden für das bestellte, gelieferte und anschließend zurückgesandte Produkt (die Produkte) keine Rücksendekosten berechnet. Die Rücksendekosten werden erstattet, nachdem der Kunde einen schriftlichen Nachweis vorgelegt hat.

6.3. Rückgabe der Produkte im Falle eines Fehlers bei der Bestellung durch den Kunden
Im Falle eines Fehlers in der Bestellung (Referenz, Bestimmungsort, Marke, Menge, Adressen) muss sich der Kunde spätestens eine Stunde nach Erhalt der Bestellungsbestätigung per E-Mail oder Telefon mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um seine Bestellung umgehend zu stornieren und anzufordern. Die Stornierung der Bestellung kann gegebenenfalls die in Artikel 2.4 beschriebenen Folgen nach sich ziehen, insbesondere: 1. Falls die Lieferung des Produkts (der Produkte) bereits vorbereitet oder die Dienstleistung (die Dienstleistungen) bereits ausgeführt wurde(n), wenn die Gesellschaft die Stornierungsanfrage des Kunden erhält, kann dieser die Lieferung des Produkts (der Produkte) oder der Dienstleistung (der Dienstleistungen) nur ablehnen, indem er den Zusteller bittet, die Bestellung unverzüglich zurückzuschicken und auf dem Lieferschein "abgelehnt" vermerkt, ohne diesen zu unterschreiben. 2. Die Rückerstattung des bestellten, gelieferten und anschließend zurückgesandten Produkts (der Produkte) erfolgt in jedem Fall nur unter dem Vorbehalt, dass das zurückgesandte Produkt (die zurückgesandten Produkte) von der Gesellschaft geprüft wurde und vollständig und in gutem Zustand ist (unbenutzt und ohne Montagezeichen). Das Produkt bezieht sich sowohl auf das Produkt als auch auf seine Verpackung. Die Verpackung darf unter keinen Umständen zerrissen, verschmutzt oder beschriftet sein. Wenn der Artikel unvollständig oder beschädigt zurückgeschickt wird, behält sich bykohler.com das Recht vor, die Entschädigung zu verweigern oder einen Nachlass von bis zu 70 % auf den Verkaufspreis des Produkts zu gewähren. Falls der Kunde keine Rückerstattung erhält oder ein Preisnachlass gewährt wird, erhält der Kunde eine Erklärung per E-Mail. Der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben, wenn er eine neue Lieferung wünscht.

6.4. Bedingungen für die Rückgabe der Produkte
Damit das Unternehmen das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) annehmen kann, muss der Kunde die folgenden Schritte unternehmen:
1. Kontaktaufnahme mit bykohler.com per E-Mail über sein Kundenkonto oder per Telefon, um ein Transportticket zu erhalten.
2. Senden Sie das vollständige und unbeschädigte Produkt in der Originalverpackung zurück.
3. Legen Sie die Originalverpackung in eine Schutzverpackung.
4. Kontaktieren Sie den Zusteller von bykohler.com, um das Paket abzuholen.
5. Geben Sie das Paket zum einen dem Zusteller und zum anderen dem Transportschein zurück.
Die Einhaltung dieser Schritte ermöglicht es, dass das/die Produkt(e) den/die richtigen Bestimmungsort(e) so schnell wie möglich und in gutem Zustand erreichen. Wenn der Kunde diese Schritte nicht befolgt, ist es möglich, dass das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) bei Erhalt nicht angenommen wird/werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Produkte abzulehnen, die nicht in Übereinstimmung mit den Regeln zurückgegeben werden.

 7. Garantie

7.1. Allgemeines
Die von der Gesellschaft angebotenen Produkte entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Europa geltenden Normen. Die von der Gesellschaft verkauften Produkte dürfen nur in Fahrzeuge oder Systeme eingebaut werden, die vom Hersteller oder von einer autorisierten Person empfohlen werden und nur unter deren Verantwortung. Das Unternehmen kann unter keinen Umständen für die Folgen eines unsachgemäßen Einbaus oder der Verwendung eines nicht für ein bestimmtes Fahrzeug geeigneten Produkts haftbar gemacht werden.

7.2. Werksgarantie
Einige Produkte haben eine Herstellergarantie von in der Regel einem Jahr. Sollte ein Produkt während der Garantiezeit ausfallen, wird die Reparatur durch den betreffenden Hersteller gewährleistet. Die Kosten für den Versand des Produkts zum Hersteller werden vom Kunden getragen.

7.3. Garantie für versteckte Mängel
Gemäß der in den Benelux-Ländern geltenden Gesetzgebung zur Gewährleistung für versteckte Mängel kommt der Kunde in den Genuss einer gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel. Nur Produkte mit einem anerkannten versteckten Mangel können aus diesem Grund an die Firma zurückgegeben werden. Wenn ein Kunde angibt, dass ein von der Gesellschaft geliefertes Produkt einen versteckten Mangel aufweist, muss er dies nachweisen. Auf diese Weise muss der Kunde eine Untersuchung durch einen anerkannten Sachverständigen beantragen, um den versteckten Mangel zu bestätigen. Wenn die Untersuchung durch einen Sachverständigen ergibt, dass ein versteckter Mangel vorliegt, muss das Dokument, das dies beweist, so schnell wie möglich an den Kundendienst des Unternehmens geschickt werden. Nach Erhalt dieses Dokuments teilt der Kundendienst des Unternehmens die Rückgabeberechtigungsnummer und das Verfahren für die Rückgabe des Produkts mit. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts werden von der Gesellschaft getragen. Das Unternehmen wird die Rückgabe des Produkts genehmigen, nachdem der versteckte Mangel vom Kundendienst des Unternehmens festgestellt wurde. Sobald die Rücksendung durch den Kundendienst des Unternehmens genehmigt wurde, wird der Kaufpreis des Produkts zurückerstattet. Vorbehaltlich nachgewiesener versteckter Mängel können die Kosten für die Begutachtung durch einen Sachverständigen von der Gesellschaft gegen Vorlage der Rechnung über diese Kosten erstattet werden.

7.4. Ausschluss der Garantie
Die Garantie gilt nicht für: den Ersatz von Verbrauchsmaterialien (Lampen, Bürsten, Batterien, Scheiben, Bremsbeläge, Filter, Stopfen, Stifte, Platten...); anormalen oder falschen Gebrauch der Produkte; Mängel und Folgen aufgrund einer Verwendung, für die das Produkt nicht bestimmt ist (Wettbewerb...); Mängel und Folgen aufgrund einer äußeren Ursache. 

8. Haftung

8.1. Haftung für nicht gewerbliche Verbraucher
Wenn der Kunde ein nicht-gewerblicher Verbraucher ist, kann nichts in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen die Haftung des Unternehmens in Bezug auf die Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung der öffentlichen Ordnung einschränken oder ausschließen.

8.2. Haftung für gewerbliche Verbraucher
Wenn der Kunde ein gewerblicher Verbraucher ist:
1. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen beschreiben die Gesamtheit der Verpflichtungen und Haftungen des Unternehmens in Bezug auf die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen;
2. Die einzigen Verpflichtungen und Garantien, die dem Unternehmen auferlegt werden, sind diejenigen, die ausdrücklich in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen enthalten sind, unter Ausschluss aller anderen Garantien und/oder Verpflichtungen;
3. Das Unternehmen schließt hiermit ausdrücklich die Anwendbarkeit aller Garantien in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen aus, die auf einer gesetzlichen Bestimmung beruhen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Qualität und die Eignung für einen bestimmten Zweck, angemessene Sorgfalt und Verarbeitung), die Teil des Vertrags sein könnten.
Insbesondere ist das Unternehmen nicht dafür verantwortlich, dass die Produkte für die Zwecke des Kunden geeignet sind.

8.3 Einkommensverluste
Das Unternehmen haftet nicht für den Verlust von Einkommen, Gewinn, Verträgen, Daten oder für andere indirekte oder Folgeschäden, die sich aus einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) ergeben. Die Gesamthaftung des Unternehmens ist - unabhängig davon, woraus sie resultiert - auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für das/die betreffende(n) Produkt(e) und/oder die Dienstleistungen bezahlt hat.

9. Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt gelten: Kriegszustände, Aussperrung, Aufstände, Streiks, Putsche, Naturkatastrophen und ganz allgemein alle Fälle, die von der Rechtsprechung der niederländischen Gerichte im Hinblick auf den unvorhersehbaren, unwiderstehlichen und äußeren Charakter dieser Ereignisse anerkannt werden. Das Unternehmen kann jedoch nicht für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist und diese Umstände dem Unternehmen vernünftigerweise nicht angelastet werden können.
 
10. Anwendbares Recht - Zuständiges Gericht
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Für alle Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung der vorliegenden Bedingungen oder deren Fortsetzung gilt ausschließlich: die Zuständigkeit der Gerichte des allgemeinen Rechts im Land der Lieferung, wenn der Kunde kein Unternehmer ist. die Zuständigkeit des Handelsgerichts in Amsterdam (Niederlande), wenn der Kunde ein Unternehmer ist.
 
11. Allgemeine Bestimmungen

11.1. Vereinbarung
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen stellen den gesamten Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden (nachfolgend "Vertrag") im Hinblick auf seinen Zweck dar und ersetzen und annullieren alle Erklärungen, Verhandlungen, Zusagen, mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen, Annahmen, Vereinbarungen und früheren Verträge. zwischen den Parteien in Bezug auf die in diesem Vertrag vorgesehenen oder anwendbaren Bestimmungen.

11.2. Nachlässigkeit
Unterlässt es eine der Parteien, eine Bedingung dieser Vereinbarung durchzusetzen, so gilt dies nicht als Verzicht. Dieses Versäumnis beeinträchtigt daher in keiner Weise das Recht, diese Bedingung zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

11.3. Zerstörung
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung als ungeschrieben, ohne dass die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon berührt wird.

11.4. Änderung
Jede Änderung des Abkommens muss in einem schriftlichen Anhang im gegenseitigen Einvernehmen der Vertragsparteien enthalten sein.

 
12. Schutz der persönlichen Daten
Mit der Aufgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Unternehmen die durch die Bestellung erhobenen Daten speichert, verarbeitet und nutzt, um die Bestellung zu bearbeiten.
Wenn der Kunde die bestellten Produkte bezahlt, werden bestimmte Informationen, die er zur Verfügung stellt, an die mit der Bezahlung beauftragten Unternehmen weitergegeben.Der Kunde ermächtigt das Unternehmen, ihm per E-Mail Werbebotschaften über Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zuzusenden.

Schutz Ihrer E-Mail-Adresse: bykohler.com gibt Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Sie wird nur zu Kommunikationszwecken zwischen dem Unternehmen und dem Kunden verwendet. Diese Kommunikation umfasst den Versand unseres Newsletters und von E-Mails bezüglich Ihrer Bestellung. Wenn Sie die Newsletter unserer Partner abonniert haben, erhalten Sie diese ebenfalls an die angegebene E-Mail-Adresse. Alle E-Mails von bykohler.com enthalten am Ende einen Link, mit dem Sie sich vom Newsletter abmelden können. Sie können dies auch über Ihr Konto unter "Meine Daten" tun.

13. Definierte Begriffe
In den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die folgenden Begriffe zu verstehen

"Unternehmen": Die niederländische Nachfolgegesellschaft der Firma bykohler.com B.V. EINTRAGUNG BEI DER HANDELSKAMMER VENLO, 77850378, UMSATZSTEUERNUMMER NL861169955B01
"Bestellung": die vom Kunden über die Website aufgegebene elektronische Bestellung, gemäß den Bestimmungen der geltenden Verkaufsbedingungen.
"Kunde": ein professioneller oder nicht-professioneller Verbraucher, der Produkte und/oder Dienstleistungen von der Gesellschaft kauft.
"Auftragsbestätigung": die von der Gesellschaft ausgestellte Auftragsbestätigung, mit der der Kunde über die Annahme seiner Bestellung informiert wird.
"Nicht-professioneller Verbraucher": ein Kunde, der Produkte und/oder Dienstleistungen für andere Bedürfnisse als die seiner beruflichen Tätigkeit kauft.
"Vertrag": die Gesamtheit des Vertrags, der aus den aktuellen Verkaufsbedingungen und der Auftragsbestätigung besteht.
"Rechnung": die von der Gesellschaft ausgestellte Rechnung für die Zahlung des Preises der Produkte und/oder Dienstleistungen.
"Arbeitstag": jeder Wochentag mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in den Niederlanden.
"Auftragsnummer": die von der Gesellschaft an den Kunden weitergegebene Auftragsnummer.
"Partei(en)": der Kunde und / oder die Gesellschaft.
"Preis": der Preis für das/die Produkt(e) und/oder die Dienstleistung(en), die der Kunde bei der Gesellschaft gekauft hat, wie in Artikel 3 der vorliegenden Verkaufsbedingungen definiert.
"Produkte": die auf der Website verfügbaren Produkte, die das Unternehmen gemäß den geltenden Verkaufsbedingungen anbietet und die auch Dienstleistungen umfassen können.
"Website": unsere Website, die unter der Adresse bykohler.com abrufbar ist und für die Entgegennahme von Bestellungen von Verbrauchern in den Niederlanden entwickelt wurde.
"Zusteller": jeder Zusteller, der mit der Lieferung des/der bestellten Produkts/Produkte beauftragt ist, d.h: PostNL, UPS, Fedex, GLS...